Perguntas frequentes

Os nossos e-mails podem ser bloqueados pelo Hotmail, Outlook e Gmail devido ao tipo de produto que comercializamos. Recomendamos a utilização de um fornecedor de e-mail alternativo que não filtre os nossos e-mails.

Tem de ter pelo menos 18 anos para fazer uma encomenda connosco.

Pode fazer uma encomenda diretamente no nosso site. Basta selecionar os produtos que pretende, escolher um método de pagamento e concluir o checkout.

Somos um negócio real, focado em conquistar e manter a confiança dos clientes. Oferecemos pequenas encomendas (a partir de apenas 1g), para que não tenha de se comprometer logo com a compra de grandes quantidades. Os burlões normalmente tentam levar as pessoas a comprar muitos artigos com preços irreais e depois pressionam-nas a fazer encomendas maiores imediatamente, antes mesmo de enviarem o primeiro artigo.

Permitimos que comece com a quantidade que desejar, até um mínimo de 1g. Isto permite-lhe testar os nossos serviços com uma pequena compra. Também o faz sentir-se mais confortável, sabendo que pode fazer primeiro uma encomenda pequena e confirmar que ela será enviada corretamente. Tenha sempre cuidado quando os sites exigem encomendas mínimas elevadas – isto é geralmente um sinal de alerta, pois os burlões costumam procurar receber um pagamento grande e desaparecer em seguida.

Tudo o que precisamos é de uma morada de envio válida. Não é necessário nome e não guardamos informações pessoais em arquivo.

Atualmente aceitamos várias criptomoedas diferentes. Depois de fazer a sua encomenda, verá o valor total e um endereço de carteira para onde poderá enviar o pagamento. Consulte o nosso guia de pagamento para obter instruções passo a passo.

Por favor, verifique novamente se o seu pagamento foi enviado na totalidade e se não continua pendente. Os custos das transações na rede podem, ocasionalmente, reduzir o montante recebido, o que pode impedir o sistema de associar o seu pagamento à encomenda. Contacte-nos com o número da sua encomenda e nós faremos o processamento manualmente.

Cada encomenda é cuidadosamente embalada pela nossa equipa. A embalagem é envolvida três vezes e colocada num envelope almofadado que mostra apenas as suas informações de entrega e o selo postal. O envelope é totalmente selado para ajudar a mantê-lo hermético e impedir a saída de qualquer odor.

Não, todas as encomendas serão entregues por correio.

Sim, pode alterar a quantidade no seu carrinho de compras antes de concluir a encomenda. Se vai fazer uma encomenda maior do que o habitual, envie-nos um e-mail e poderemos discutir possíveis descontos.